Cauchemardesque. C'est ainsi que qualifie Le Guide pour dormir dans les aéroports le terminal 1 de l'aéroport de Manille, aux Philippines, tant en termes de confort et d'équipement que de propreté et de service.
Les commentaires laissés sur le site évoquent des "bâtiments dégradés", des temps d'attente importants, ainsi que des employés malhonnêtes ou désagréables. "C'est de l'histoire ancienne", a réagi le responsable du terminal, Dante Basanta, affirmant que des mesures avaient été prises pour améliorer l'accueil et les infrastructures.
Il a néanmoins reconnu que l'aéroport, d'une capacité d'environ 6,5 millions de passagers, était saturé avec 8,1 millions de voyageurs enregistrés l'an dernier. Le terminal 1, le plus vieux de ses quatre terminaux de passagers, a été construit il y a plus de trente ans. Le gouvernement philippin a lancé un programme de rénovation de 2,5 milliards de pesos (42 millions d'euros).
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