KOH CHANG GRANDVIEW RESORT : une catastrophe
Posté : mar. 2 avr. 2013 02:04
Bonjour
Depuis 8 ans que je voyage en THAILANDE je n'avais jamais eu a me plaindre des hôtels en THAILANDE et particulièrement sur les iles.
Nous avions booké pour notre séjour une chambre haut de gamme dans un hôtel qui aurait du être a la hauteur et qui s'est révélé être un désastre :
- chambres sales
- moisissure partout
- Sol peint sur le béton, et béton craquelé partout
- matelas déchires et qui faisaient du bruit
- Draps et couette trop petits pour le lit
- Serviettes bouffées par les mites
- fenêtres brisées et fermées par mes murs en béton
- ménage pas ou très mal fait
- Pas de portes aux placards
- Coffre fort non fixé
- Abats jours des lampes qui pendaient
- porte ne tenant fermées a clé que par "l'opération du Saint esprit"
- Chaises longues totalement cassées et matelas immondes pouris et avec des bestioles
A cela rajoutons que nous avions booké des villas Bann Khun Yai (les plus chères) avec Piscine privative .... partagée entre 2 villas
Comme nous avions booké les 2 villas ... je me suis fait confirmé que la piscine nous serait réservée a nous seuls par l'hotel et le centre de booking ... confirmation faite par les 2
Quelle n'a pas été notre surprise de voir 2 familles ... 8 personnes ... de RUSSES venir se baigner dans NOTRE PISCINE
Le MANAGER a refusé de les faire sortir en me disant que c'était a moi de voir cela avec eux
Il a insisté en disant qu'ils avaient le droit d'accéder a ces piscines car leur chambre était a coté
Nous avons répondu que eux aient payé 1700THB la nuit (fait vérifié auprès des RUSSES) et nous 3410THB la nuit et que tout cela était écrit sur leur site et confirmé par mail .. rien n'y a fait
Compte tenu de l'attitude désastreuse du MANAGER de l’hôtel j'ai décidé de faire un report en conséquences
Nous avons passé 1 nuit ... car le problème a été réglé trop tard le soir de notre arrivée ... et sommes parti le lendemain a 7H00 du matin après un petit déjeuner a peine acceptable
Pourtant sur le site c'était pas mal les Bann Khun Yai (share pool)
http://www.sawadee.com/hotel/kohchang/grandview/
A noter toutefois que la compagnie de BOOKING par laquelle nous sommes passés, elle, a eu un comportement exemplaire et nous a immédiatement recasé dans un autre hôtel correspondant a nos attentes et situés a 20m de l'ancien ............ en 1H de temps plus 30mn pour nous pour aller visiter le second hotel proposé.
Je dis BRAVO a SAWADEE.COM sur ce plan
Nous avons donc fini notre séjour au CHANG BURI RESORT & SPA qui était superbe, propre et impeccable, avec JACCUZI dans la chambre, et personnel génial ... plus une vue mer imprenable de notre chambre
http://www.changburiresort.net/
JE vais donc mettre ce rapport sur tous les sites ou je vais car le KOH CHANG GRANDVIEW RESORT est une poubelle ou personne ne doit aller .......... c'est une honte pour un hotel qui se dit 3* et fait payer 3410THB la nuit pour un taudis pareil
Je n'ai jamais vu ça
Depuis 8 ans que je voyage en THAILANDE je n'avais jamais eu a me plaindre des hôtels en THAILANDE et particulièrement sur les iles.
Nous avions booké pour notre séjour une chambre haut de gamme dans un hôtel qui aurait du être a la hauteur et qui s'est révélé être un désastre :
- chambres sales
- moisissure partout
- Sol peint sur le béton, et béton craquelé partout
- matelas déchires et qui faisaient du bruit
- Draps et couette trop petits pour le lit
- Serviettes bouffées par les mites
- fenêtres brisées et fermées par mes murs en béton
- ménage pas ou très mal fait
- Pas de portes aux placards
- Coffre fort non fixé
- Abats jours des lampes qui pendaient
- porte ne tenant fermées a clé que par "l'opération du Saint esprit"
- Chaises longues totalement cassées et matelas immondes pouris et avec des bestioles
A cela rajoutons que nous avions booké des villas Bann Khun Yai (les plus chères) avec Piscine privative .... partagée entre 2 villas
Comme nous avions booké les 2 villas ... je me suis fait confirmé que la piscine nous serait réservée a nous seuls par l'hotel et le centre de booking ... confirmation faite par les 2
Quelle n'a pas été notre surprise de voir 2 familles ... 8 personnes ... de RUSSES venir se baigner dans NOTRE PISCINE
Le MANAGER a refusé de les faire sortir en me disant que c'était a moi de voir cela avec eux
Il a insisté en disant qu'ils avaient le droit d'accéder a ces piscines car leur chambre était a coté
Nous avons répondu que eux aient payé 1700THB la nuit (fait vérifié auprès des RUSSES) et nous 3410THB la nuit et que tout cela était écrit sur leur site et confirmé par mail .. rien n'y a fait
Compte tenu de l'attitude désastreuse du MANAGER de l’hôtel j'ai décidé de faire un report en conséquences
Nous avons passé 1 nuit ... car le problème a été réglé trop tard le soir de notre arrivée ... et sommes parti le lendemain a 7H00 du matin après un petit déjeuner a peine acceptable
Pourtant sur le site c'était pas mal les Bann Khun Yai (share pool)
http://www.sawadee.com/hotel/kohchang/grandview/
A noter toutefois que la compagnie de BOOKING par laquelle nous sommes passés, elle, a eu un comportement exemplaire et nous a immédiatement recasé dans un autre hôtel correspondant a nos attentes et situés a 20m de l'ancien ............ en 1H de temps plus 30mn pour nous pour aller visiter le second hotel proposé.
Je dis BRAVO a SAWADEE.COM sur ce plan
Nous avons donc fini notre séjour au CHANG BURI RESORT & SPA qui était superbe, propre et impeccable, avec JACCUZI dans la chambre, et personnel génial ... plus une vue mer imprenable de notre chambre
http://www.changburiresort.net/
JE vais donc mettre ce rapport sur tous les sites ou je vais car le KOH CHANG GRANDVIEW RESORT est une poubelle ou personne ne doit aller .......... c'est une honte pour un hotel qui se dit 3* et fait payer 3410THB la nuit pour un taudis pareil
Je n'ai jamais vu ça