Carte "avalée" par un ATM Kasikorn

[gloups]

Depuis que je suis en Thailande cette mésaventure ne m'était jamais arrivé ...

Hier soir vers 17 heures j'introduis ma carte de débit dans un ATM et comme il ne se passe rien je m 'aperçois que la machine est bloquée.
Sur la machine il y a un numéro à appeler si vous rencontrez un problème.

Mon épouse appelle ce numéro (attente relativement courte) opératrice vérifie mon nom et désactive immédiatement ma carte CB. Elle vérifie, puis me precise que je peux me rendre au central festival ou la kasikorn est ouverte jusqu'à 18 heures afin de faire une nouvelle carte. Au passage elle crédite mon compte de 125 bahts (la moitié de la cotisation annuelle)
Enfin elle nous demande le numéro de série de la machine ATM afin je pense de diligenter un réparateur.

Efficace, net, rapide je suis impressionné par cette efficacité tout a été réglé en deux minutes.
Bref merci

[dreamman]

J'ai eu une mésaventure presque similaire, il y a quelques années, moi j'avais oublié la carte qui est avalée après un certains temps, j'ai téléphoné en anglais à la Kasikorn et le lendemain ma nouvelle carte était prête pour un peu plus de 100 bahts.

[oli]

Merci pour l'info.

Même mésaventure il y a qlq jours mais en France pour moi carte avalée donc je rentre dans la banque :
nous ne pouvons pas vous la rendre et il faudra revenir demain , ce que je fais et là on me dit il faut en refaire une nouvelle , une semaine d 'attente
réception par la poste ..
soi disant que le même code devait fonctionner mais le distributeur refuse l 'ancien code
dossier à suivre ..

[gloups]

J'ai eu une mésaventure presque similaire, il y a quelques années, moi j'avais oublié la carte qui est avalée après un certains temps, j'ai téléphoné en anglais à la Kasikorn et le lendemain ma nouvelle carte était prête pour un peu plus de 100 bahts.

Maintenant la carte c'est un montant de 300 bahts - les 125 bahts viré hier par opérateur soit 175 bahts.
Fait ce matin à la succursale de la Kasikorn au centre commercial Big C Extra (durée 10 minutes) et j'ai pu choisir mon code secret.

[bonbout]

Vraiment on se demande ce qu'on fiche encore en Europe (plus que 2 mois enfin...).
Ici en Belgique une mésaventure de ce genre ca prend (au mieux) une semaine pour se régler.

Dans le même ordre d'idée, on veut installer internet chez mamy (sud thailande) ma femme demande chez un gros opérateur, ok on est la demain matin.
Midi, aucune nouvelle. Elle téléphone, peut être demain... bref ca merde.
Elle appelle un concurrent, 3 H plus tard débarquent 3 hommes qui lui connectent la fibre en 30 minutes.
Faut reconnaître aux Thaïs le sens du service !