Photo Neta
Le Conseil des consommateurs de Thaïlande (TCC) a décidé d'intenter une action collective au nom de ses clients contre NETA Auto (Thailand) Company Limited, le distributeur local des véhicules électriques NETA. Cette décision fait suite à de nombreuses plaintes concernant des problèmes techniques persistants sur les véhicules, notamment des dysfonctionnements du système de freinage, des pannes de batterie et des défaillances du système de climatisation. Les clients ont également signalé un service après-vente inadéquat et des retards dans la résolution des problèmes.
Le TCC affirme que malgré plusieurs tentatives pour résoudre ces problèmes à l'amiable, NETA Auto n'a pas répondu de manière satisfaisante aux préoccupations des consommateurs. Par conséquent, le conseil estime qu'une action en justice est nécessaire pour protéger les droits des consommateurs et garantir que l'entreprise assume ses responsabilités.
L'action collective vise à obtenir des compensations pour les clients affectés et à inciter NETA Auto à améliorer la qualité de ses produits et services. Le TCC encourage les consommateurs ayant rencontré des problèmes similaires avec leurs véhicules NETA à se joindre à l'action en fournissant des preuves de leurs expériences.
Article original: https://world.thaipbs.or.th/detail/isra ... helm/56657