Au printemps, j'ai reçu un message dans l'application de la Bangkok Bank m'informant que la carte SIM et le lien entre le compte bancaire et le nom seraient vérifiés. Si le titulaire de la carte SIM ne porte pas le même nom que le titulaire du compte bancaire, l'application serait bloquée. Cette mesure visait à empêcher toute utilisation non autorisée des comptes bancaires.
J'avais acheté ma carte SIM dans notre village, dans un magasin de téléphonie, mais elle était toujours basée sur mon ancien passeport. Ce passeport avait été renouvelé l'année dernière et je l'avais enregistré à la banque, mais pas encore auprès de l'opérateur téléphonique.
Mais la procédure s'est avérée simple, effectuée par le commerçant lui-même : mon nouveau passeport a été scanné et mon visage a été scanné.
Je pensais que cela résoudrait mon problème de carte SIM et de compte bancaire. À ma grande surprise, mon application bancaire était bel et bien bloquée ce matin. Je suis donc allé à la banque tôt ce matin pour la faire débloquer.
J'ai été très rapidement aidé par un employé qui avait déjà rencontré plusieurs personnes avec le même problème ce matin-là. Il m'a expliqué que l'application était bloquée sur presque tous les téléphones des étrangers.
Il a installé une application True sur mon téléphone et a pu récupérer l'enregistrement de ma carte SIM. Cela a révélé une différence entre mon nom figurant sur l'enregistrement de la carte SIM et mon compte bancaire.
En tant que catholique, j'ai trois prénoms. Ils sont tous enregistrés auprès de l'immigration et de la banque, exactement comme ils apparaissent dans mon passeport.
Cependant, le scan de mon passeport effectué au magasin de téléphonie n'a enregistré que mon prénom ; les deux autres noms ont été saisis dans un champ séparé, mais ils ne sont pas répertoriés lors de la demande d'enregistrement. Il existe donc une nette différence d'enregistrement entre les deux systèmes.
Cela a été résolu assez rapidement ce matin.
Une empreinte a été faite de chaque chose et, comme c'est la coutume en Thaïlande, j'ai dû mettre ma signature partout, 7 fois au total.
Je pense que j'ai signé plus de papiers au cours des quatre dernières années où j'ai vécu ici que je ne l'ai fait aux Pays-Bas au cours des 65 années précédentes.
L'homme derrière le comptoir m'a dit que je devrais démarrer l'application ce soir pour voir si le blocage avait été levé.
Deux heures plus tard, tout était rentré dans l'ordre. Je peux à nouveau effectuer mes opérations bancaires par téléphone.
Au fait, le compte bancaire lui-même n'a pas été bloqué, car j'avais encore un virement mensuel automatique en cours aujourd'hui qui a été effectivement exécuté et j'ai également pu effectuer un retrait d'espèces normal au distributeur automatique avant que l'application ne soit à nouveau active.
L'employé de la banque a déclaré qu'ils seraient particulièrement occupés dans les semaines à venir pour réactiver toutes les applications bloquées.
Je souhaite à tous ceux qui doivent faire face à ce problème beaucoup de patience et de succès pour le résoudre, cela finira par s'arranger.
Soumis par Ferdinand PI via https://www.thailandblog.nl/lezers-inze ... inzending/
