Air France a « démenti » mercredi « l’obligation de faire payer un second siège aux passagers à forte corpulence », contrairement à ce qu’avait indiqué la veille une porte-parole de la compagnie.
Contrairement à l’information relayée par la presse ce matin, Air France ne prévoit pas l’obligation pour les passagers à forte corpulence de payer un second siège« , a affirmé la compagnie. « La seule nouveauté que la compagnie propose à compter du 1er février est, en cabine économique, si celle-ci n’est pas complète, le remboursement du second siège que le passager à forte corpulence aurait choisi d’acheter« , a-t-elle
ajouté.
La compagnie souligne que, « depuis 2005, Air France offre aux passagers à forte corpulence la possibilité d’acheter un second siège pour garantir le meilleur confort possible et leur sécurité« . « Ce second siège bénéficie d’une réduction de 25%« , ajoute-t-elle.
La veille, une porte-parole de la compagnie avait indiqué que les personnes à forte corpulence devraient payer 75% du prix d’un second siège (c’est-à-dire le prix total en enlevant les taxes et les surcharges), en plus du prix complet pour le premier siège occupé. Elle avait toutefois précisé que ces passagers en surpoids seraient toutefois remboursés si le vol n’était pas complet.
Air France et l’agence Go voyages avaient été condamnées en novembre 2007 à payer solidairement 8.000 euros au titre du préjudice moral subi par un passager français obèse contraint de payer deux sièges pour pouvoir embarquer en août 2005 à bord d’un vol New Delhi-Paris.
Source; http://www.rtlinfo.be
