BANGKOK, Thaïlande – L’aéroport de Suvarnabhumi collabore avec Thai Airways International afin de résoudre les problèmes de personnel au sol qui ont entraîné des retards au départ et une augmentation des temps d’attente pour les bagages à l’arrivée. Ces perturbations ont débuté le 26 septembre et se sont poursuivies le 27 septembre. Des inondations dans plusieurs zones ont empêché certains employés de Thai Airways de prendre leur service, réduisant ainsi les effectifs.
Des problèmes mécaniques affectant certains chariots à bagages de Thai Airways ont encore ralenti les opérations au sol, tant au départ qu’à l’arrivée. Par conséquent, certains vols ont été retardés, les délais de récupération des bagages se sont allongés et des bagages de plusieurs vols n’ont toujours pas été réclamés. L’aéroport de Suvarnabhumi a demandé à Thai Airways de renforcer rapidement ses effectifs au sol, de réparer les chariots à bagages et de fournir du matériel de remplacement afin d’accélérer le traitement des bagages. Les autorités aéroportuaires diffusent des informations en continu via des écrans d’information et des annonces dans les zones de récupération des bagages. Du personnel supplémentaire a été déployé pour assister et informer les passagers. Les passagers n’ayant pas récupéré leurs bagages peuvent déposer une réclamation auprès de Thai Airways et contacter le service des objets trouvés de l’aéroport de Suvarnabhumi.
Pour les vols internationaux, composez le 02-134-5453 à 55. Pour les vols intérieurs, composez le 02-134-5473 à 74. Le centre de contact de THAI est joignable au 02-356-1111. L’aéroport de Suvarnabhumi continue de suivre la situation de près et de se coordonner avec Thai Airways afin de rétablir un service normal dans les plus brefs délais. (NNT) via https://www.pattayamail.com/thailandnew … ort-566455
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