Photo Koy Saranlapus
Un propriétaire de Tesla a partagé sa frustration en ligne après que sa voiture ait été impliquée dans un accident et que les coûts de réparation aient été estimés à 1,3 million de bahts . Elle a affirmé que la compagnie d’assurance avait signalé 149 postes nécessitant des réparations, dépassant la limite de couverture.
La propriétaire a publié une publication dans un groupe Facebook , détaillant son expérience avec son véhicule endommagé. L’avant et le pare-brise de sa Tesla ont été considérablement endommagés il y a deux semaines après avoir fait un écart pour éviter une moto. Initialement, elle avait été informée que les coûts de réparation s’élèveraient à environ 600 000 bahts, mais l’estimation finale a bondi à 1,3 million de bahts.
« Je suis le propriétaire de la Tesla qui a fait la une des journaux pour avoir évité une moto il y a deux semaines. Maintenant, la compagnie d’assurance m’a informé que Tesla avait finalisé les coûts de réparation à 1,3 million de bahts ».
La confusion s’est accrue lorsqu’elle a demandé un devis détaillé à Tesla, pour se faire répondre qu’elle ne pouvait pas consulter les coûts spécifiques de chaque élément de réparation. L’entreprise a fourni une liste des 149 éléments de réparation mais a omis les coûts associés.
Le personnel qui a saisi les prix auprès de la compagnie d’assurance a déclaré qu’il ne pouvait pas me montrer les coûts individuels des réparations. Ils n’ont fourni que la liste des éléments de réparation et de remplacement.
Le propriétaire de Tesla était particulièrement perplexe car des évaluations antérieures indiquaient que la batterie n’avait pas besoin d’être remplacée, mais seulement le couvercle de la batterie. Malgré cela, les coûts de réparation ont doublé par rapport à l’estimation initiale.
Le propriétaire a exprimé sa frustration et a demandé conseil à d’autres propriétaires de Tesla du groupe, leur demandant s’il était courant que Tesla retienne des informations détaillées sur les coûts.
Elle a également été informée que la compagnie d’assurance la contacterait bientôt pour discuter de l’opportunité de procéder aux réparations et de payer la différence ou de radier la voiture comme perte totale.
« Je veux savoir si quelqu’un d’autre a vécu une expérience similaire où il n’a pas pu obtenir le devis détaillé avec les coûts de réparation de Tesla. Quelqu’un a-t-il été rejeté lorsqu’il a demandé des détails sur les réparations et le coût des pièces ? »
Le message a rapidement attiré l’attention, d’autres membres du groupe partageant leurs expériences et offrant des conseils. Certains ont mentionné qu’il pouvait être difficile d’obtenir un devis détaillé, surtout lorsqu’il s’agit de coûts de réparation et de réclamations d’assurance élevés.
Article original, https://thethaiger.com/news/national/te … t-estimate
