Ouverture du premier tribunal pour touristes à Pattaya

septembre 6th, 20130 Comments »

 

ImageSource: easyvoyage.com/infos-voyageur

DROIT- Les autorités thaïlandaises souhaitent mettre en place des tribunaux dans les principales zones touristiques du pays afin de recueillir et traiter rapidement les plaintes déposées par les touristes. Un projet pilote vient d’être lancé dans la station balnéaire de Pattaya.
La Thaïlande ouvre le premier tribunal pour touristes Pionnière, la Thaïlande souhaite soigner son image auprès des touristes.

C’est une première dans le monde du tourisme et la Thaïlande avance prudemment avec ce premier tribunal ouvert mardi 3 septembre par les autorités thaïlandaises dans la très populaire station balnéaire de Pattaya, à 100km au sud-est de Bangkok. L’initiative a pour objectif de régler les litiges entre deux partis lorsqu’ils concernent un touriste, Thaïlandais ou étranger, en séjour au pays du sourire et un prestataire de services.
Vacances et médiation

Le tribunal où seront détachés des interprètes a ainsi pour mission de recueillir et traiter les réclamations et plaintes, auditionner les partis ainsi qu’encourager les négociations pour trouver une issue dans la journée, selon la complexité du cas. La première affaire traitée par le tribunal concerne l’indemnisation des familles des deux vacanciers chinois décédés le 28 août dernier dans la collision de deux bateaux transportant des touristes.

Si l’essai est concluant, le gouvernement pourrait étendre l’initiative à l’ensemble des « hot spots » du pays. Six autres tribunaux de ce type sont identifiés par les autorités thaïlandaises : Pathum Wan district du quartier de Silom et Dusit district où se trouve le quartier prisé des backpackers de Kao San Road à Bangkok, Krabi, Koh Samui, Chiang Mai et Phuket.

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