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Les récentes baisses de prix de BYD ont suscité une vive indignation parmi ses clients , qui estiment avoir perdu des sommes importantes en raison de ces nouvelles promotions. Le constructeur de véhicules électriques a annoncé des remises allant jusqu’à 340 000 bahts, ce qui a provoqué une vague de mécontentement parmi les premiers utilisateurs qui ont acheté des véhicules avant la baisse de prix.
L’annonce a conduit de nombreux consommateurs à exprimer leur mécontentement en ligne , avec de nombreux messages inondant les plateformes de médias sociaux. Certains clients sont allés jusqu’à écrire des lettres à la direction de l’entreprise, à consulter des avocats en vue d’éventuelles poursuites judiciaires et même à proposer de donner leur véhicule gratuitement.
Un propriétaire particulièrement frustré a publié une vidéo sur Facebook, exprimant sa colère avec des mots très forts. L’individu a écrit :
« J’ai acheté cette voiture BYD avec mon argent, j’ai donc le droit de me plaindre. Si quelqu’un a un problème, qu’il me poursuive en justice. Je déteste BYD et j’espère qu’ils feront bientôt faillite. J’ai l’impression d’avoir perdu 100 000 bahts. Je vais la ramener à l’entreprise et la laisser là-bas. »
Les réductions de prix s’inscrivent dans le cadre des célébrations de BYD à l’occasion de l’ouverture d’une nouvelle usine de fabrication en Thaïlande. L’entreprise a annoncé que son modèle d’entrée de gamme bénéficierait d’une remise pouvant atteindre 340 000 bahts. De même, son modèle phare est également inclus dans les promotions de remise et bénéficiera d’une réduction pouvant atteindre 120 000 bahts jusqu’à la fin du mois de juillet.
La décision de BYD de réduire ses prix a non seulement provoqué la colère des clients existants , mais a également soulevé des questions sur la stratégie tarifaire de l’entreprise. Beaucoup estiment que les réductions importantes dévalorisent les véhicules qu’ils ont déjà achetés, ce qui entraîne une perte d’investissement.
La controverse a également attiré l’attention des experts juridiques. Certains propriétaires envisagent d’engager des poursuites judiciaires, estimant que les baisses de prix soudaines pourraient avoir porté atteinte aux droits des consommateurs ou induit en erreur les premiers acheteurs. Malgré la réaction négative, BYD n’a pas encore publié de réponse officielle aux plaintes, rapporte KhaoSod.
Article original, https://thethaiger.com/news/national/by … -customers
