La Thaïlande propose plusieurs lignes d’assistance téléphonique et services d’urgence 24 heures sur 24 pour aider les résidents et les visiteurs dans les situations d’urgence. Ces services, accessibles en thaï et en anglais, aident à faire face à diverses urgences, notamment les problèmes médicaux, la criminalité, les catastrophes naturelles, etc. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé de ces services :
Numéros d’urgence généraux
191 : numéro d’urgence général pour les crises médicales, les incendies, la criminalité et les catastrophes naturelles (équivalent au 112 en Europe).
911 : numéro d’urgence adopté pour la commodité des visiteurs étrangers.
1155 : ligne d’assistance téléphonique de la police touristique pour une assistance en anglais.
Incendie et intrusions d’animaux
199 : urgence incendie.
1699 ou 1669 : services généraux en cas d’intrusion d’animaux.
1646 ou 1554 : services en cas d’intrusion d’animaux spécifiques à Bangkok.
Services de police
191 : urgence policière générale.
1155 : bureau de la police touristique.
1193 : police des autoroutes.
1195 : division de répression de la criminalité.
1192 : rapports de vol d’automobile.
Coordonnées de la police touristique en fonction de l’emplacement :
Bangkok : 02-281-5051
Pattaya : 038-429-371
Phuket : 076-225-361
Chiang Mai : 053-248-130
Application « Tourist Police I Lert U » : application d’assistance 24 h/24.
Urgences médicales
1669 : ligne d’assistance générale pour les ambulances et les secours.
1646 : services d’ambulance de Bangkok.
089-922-3300 : ambulance aérienne privée (Siam Air Care).
1367 : centre antipoison (centre antipoison de Ramathibodi).
Applications d’assistance médicale :
Application Thai EMS 1669 : comprend des fonctions de chat et des connexions directes aux intervenants d’urgence.
Services de santé mentale
1300 : ligne d’assistance sociale pour les crises telles que la maltraitance et la négligence envers les enfants (24 h/24, 7 j/7).
1323 : ligne d’assistance du département de la santé mentale.
02-713-6791 (thaï) / 02-113-6789 (anglais) : Les Samaritains de Thaïlande.
Urgences routières, de circulation et de services publics
1155 : Police touristique pour les problèmes de route.
1193 : Police des autoroutes.
1669 : Accidents de la circulation (assistance médicale).
1197 : Hotline d’informations sur le trafic.
1677 : Hotline d’assistance routière Ruam Duay Chuay Kan (services gratuits).
Hotlines des services publics :
1129 : Urgences électriques.
1130 : Pannes de courant.
1125 : Problèmes d’approvisionnement en eau.
Soutien aux groupes vulnérables
1300 : Hotline du centre d’aide sociale (conflits familiaux, automutilation, toxicomanie).
02-731-6533 : Rainbow Sky Association of Thailand (soutien LGBTQ+).
Pour les objets perdus ou volés :
1155 : signaler un vol.
Visa : 001-800-441-3485 (cartes de crédit perdues).
MasterCard : 001-800-11-887-0663.
Ressources supplémentaires
1672 : Tourism Authority of Thailand (TAT).
1860 : National Disaster Warning Center.
1422 : Disease Control Hotline.
En cas d’urgence, composez le 191 ou le 1155 pour obtenir une assistance immédiate et fournissez des informations claires sur votre localisation. Ces services garantissent aux résidents et aux visiteurs en Thaïlande l’accès à l’assistance nécessaire dans les situations d’urgence.
